Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre du site ophelie-coach-nutrition.fr et de l’activité de coaching nutritionnel proposée à distance.

La responsable du traitement est :

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : prénom, nom et adresse e-mail.

  • Données de contact : informations communiquées dans les formulaires de contact et de réservation.

  • Données liées aux rendez-vous : informations nécessaires à l’organisation des bilans nutritionnels.

  • Données liées au coaching : informations communiquées dans le cadre de l’accompagnement, notamment les objectifs, les habitudes alimentaires, les journaux alimentaires et les informations nécessaires au suivi.

  • Données de navigation : certaines données techniques peuvent être collectées lors de la consultation du site, selon les outils et cookies effectivement utilisés.

Seules les données nécessaires à chaque finalité doivent être collectées.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact
Les données transmises via les formulaires permettent de répondre aux demandes d’information et de reprendre contact avec les personnes intéressées.
La base juridique est déterminée selon la nature de la demande et les démarches sollicitées.

Gestion des rendez-vous
Les informations nécessaires à la réservation et à l’organisation des bilans nutritionnels sont utilisées pour assurer le suivi des demandes et des rendez-vous.
La base juridique applicable dépend notamment de la nature de la demande et des démarches précontractuelles engagées.

Gestion des accompagnements nutritionnels
Les informations nécessaires à la réalisation des prestations sont utilisées pour organiser l’accompagnement, préparer les bilans et assurer le suivi convenu avec les clientes.
La base juridique et, lorsque les informations constituent des données de santé, la condition permettant leur traitement doivent être déterminées avant la mise en œuvre du traitement.

Envoi d’un guide gratuit et communications commerciales
Si un formulaire de téléchargement est mis en place, les coordonnées communiquées pourront être utilisées pour envoyer le guide demandé.
L’envoi de newsletters, de conseils nutritionnels ou de communications promotionnelles reposera sur le consentement préalable lorsque celui-ci est requis. Ce consentement pourra être retiré à tout moment.
Le téléchargement d’une ressource gratuite ne vaut pas automatiquement consentement à recevoir des communications commerciales.

Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables, notamment en matière comptable ou fiscale.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations demandées dans les formulaires doivent être limitées à celles nécessaires au traitement de la demande.
Les champs indispensables sont identifiés dans les formulaires concernés. L’absence de certaines informations peut empêcher le traitement d’une demande ou l’organisation d’un rendez-vous.
L’inscription à une newsletter ou à des communications commerciales reste facultative lorsqu’elle est proposée séparément.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Ophélie Loriette, dans la limite de ce qui est nécessaire à son activité.
Selon les fonctionnalités effectivement utilisées, certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant notamment dans :

  • l’hébergement du site internet ;

  • la gestion des formulaires ;

  • la réservation des rendez-vous ;

  • le stockage des documents ;

  • la fourniture de services techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires sont notamment susceptibles d’inclure Hostinger, WordPress, Tally, Calendly et Google, selon les services utilisés et les données qui leur sont transmises.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Les prestataires concernés doivent présenter les garanties appropriées en matière de protection des données et n’accéder aux données que dans les conditions prévues par les services utilisés et les obligations applicables.

6. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
Leur durée de conservation est déterminée en fonction de leur finalité, des obligations légales applicables et des éventuels besoins d’archivage.
Les durées applicables doivent notamment être définies pour :

  • les demandes de contact et les demandes de bilan ;

  • les coordonnées des prospects ;

  • les données des clientes et les documents nécessaires à leur accompagnement ;

  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale ;

  • les documents devant être conservés pour satisfaire à des obligations légales.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou font l’objet d’un archivage approprié lorsque leur conservation reste nécessaire et justifiée.

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées doivent être mises en place afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.
Les documents utilisés dans le cadre des accompagnements sont accessibles uniquement aux personnes autorisées.
Les outils de stockage et les services tiers utilisés doivent faire l’objet de vérifications adaptées à la nature et à la sensibilité des données traitées.

8. Transferts de données

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, les conditions applicables et les garanties prévues par la réglementation doivent être vérifiées et mises en œuvre.
Les informations relatives aux transferts effectivement réalisés et aux garanties applicables doivent être précisées selon les prestataires utilisés.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par celle-ci, de droits concernant leurs données personnelles, notamment :

  • le droit d’accès ;

  • le droit de rectification ;

  • le droit à l’effacement ;

  • le droit à la limitation du traitement ;

  • le droit d’opposition, lorsque celui-ci est applicable ;

  • le droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • le droit de retirer leur consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à : ophelie.coachnutrition@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Une vérification de l’identité pourra être demandée si elle est nécessaire pour protéger les données concernées.

Les personnes concernées disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou destinés à mesurer son audience et à améliorer les services proposés.
Les traceurs effectivement utilisés, leurs finalités et les modalités de gestion du consentement sont précisés dans les informations relatives aux cookies, selon la configuration du site.
Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont déposés qu’après le recueil du choix de l’utilisateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.